Spedizioni, resi e rimborsi

+ Modalità di spedizione

Le nostre opere vengono spedite con corriere espresso assicurato o vengono affidate a trasportatori specializzati. L’assicurazione è compresa nei costi di spedizione e copre l’intero valore dell’opera salvaguardandoti da eventuali danneggiamenti o furti che possono accadere durante il trasporto. Ti consigliamo di accertarti che al ritiro il pacco sia integro e asciutto. Al ritiro, è sempre buona norma accettare l’opera firmando con riserva.

+ Spese di spedizione e tempi di consegna

Le spese di spedizione possono variare da 15€ a 990€. Il costo è legato alla tipologia di opera, alle dimensioni e alla sua fragilità. Per alcune opere è necessario realizzare una cassa in legno su misura in modo che l’opera viaggi in sicurezza e si prevengano eventuali danni durante il trasporto. Se prevista, il costo della cassa e dell’imballaggio è già incluso nelle spese di spedizione.
L’esatto importo delle spese di trasporto relative a ciascuna opera presente sul Sito vengono calcolate e ti vengono comunicate prima di procedere con il pagamento.
Se abiti in un paese membro dell’Unione Europea, riceverai la tua opera da 3 a 6 giorni lavorativi. Se la tua opera dovrà essere spedita con cassa i tempi di consegna potranno variare da 7 a 14 giorni lavorativi a partire dal momento dell’ordine.
Se abiti in un paese extra Unione Europea i tempi di consegna potrebbero subire ritardi per via di pratiche doganali e apposita documentazione utile ai fini dell’esportazione.
Se dovessi avere bisogno di maggiori informazioni sulle tempistiche di spedizione, ti consigliamo di visionare la scheda Spedizione e consegna relativa a ciascuna opera o scriverci all’indirizzo e-mail shop@wunderkammern.net

+ Opera danneggiata? Ecco cosa fare.

Al ritiro, ti consigliamo di accertarti che il pacco sia integro e asciutto. Ti ricordiamo che è sempre buona norma accettare l’opera firmando con riserva. Se, una volta aperto il pacco, ti accorgi che l’opera ricevuta è danneggiata, entro 24 ore dalla data di consegna puoi scriverci all’indirizzo e-mail shop@wunderkammern.net allegando foto che evidenziano in modo chiaro il danno.

+ Resi

Se non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto e desideri restituire l’opera puoi farlo entro 48 ore dalla data di consegna. Ti chiediamo di scriverci all’indirizzo e-mail shop@wunderkammern.net così da inviarti il Modulo di autorizzazione alla restituzione, senza il quale il tuo resto non sarà accettato. In seguito, dovrai imballare con cura l’opera e spedirla all’indirizzo che ti indicheremo.